Los madrileños ya pueden realizar más de 1.200 procedimientos administrativos distintos, de los cuales es posible realizar telemáticamente el 98% de los mismos. Unos trámites que buscan simplificar la relación entre el ciudadano y la Administración, a los que se suman otros dirigidos a los profesionales de la Educación y Sanidad.
La Justicia es otra de las áreas en la que se apuesta por la simplificación administrativa a través de la tramitación electrónica con la puesta en marcha del Portal de la Justicia o el desarrollo del Sistema de Información Judicial IUSMadrid, una nueva herramienta con la que ciudadanos y profesionales se ahorrarán más de 156.000 horas en desplazamientos a registros civiles. A todos ellos se suma el desarrollo de soportes tecnológicos para áreas de interés ciudadano en el ámbito de los Asuntos Sociales como es el Sistema de Gestión de la Dependencia, que permiten un gestión ágil y eficaz de las prestaciones, o los trámites en áreas como vivienda, empleo o agricultura.
Además, el ciudadano tiene a su disposición el servicio multicanal 012, que ofrece al ciudadano información especializada las 24 horas los 365 días del año, y que en 2013 gestionó 2,5 millones de servicios.
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