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Alcobendas incorpora la atención telefónica a personas sordas a través de una aplicación de móvil

Las personas con una discapacidad auditiva o CON un problema de comunicación verbal pueden comunicarse de manera telefónica con el Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Alcobendas gracias a una aplicación de móvil gratuita. La comunicación se realiza en tiempo real a través de texto.

Actualidad - Alcobendas
09/03/2015 a las 18:18
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Alcobendas incorpora la atención telefónica a personas sordas a través de una aplicación de móvil

Alcobendas incorpora la atención telefónica a personas sordas a través de una aplicación de móvil

Desde hace unas semanas el SAC y la Policía Local han incorporado esta nueva facilidad a los servicios que ofrecen al ciudadano y las personas sordas pueden comunicarse a través de su teléfono móvil o PDA mediante la aplicación gratuita Telesor. Con ella, la comunicación se realiza en tiempo real, por turnos mediante texto, con total confidencialidad y privacidad e incluso esta APP permite hasta guardar las conversaciones. Las personas de este colectivo de discapacitados puede acceder a este servicio a través de la web municipal www.alcobendas.org clicando en la pestaña Ayuntamiento, en Servicios de Atención e Información y finalmente en Atención a personas sordas del SAC. 

Este nuevo servicio completa el que ya se ofrece de atención presencial a las personas sordas desde 2008 en la oficina central del Ayuntamiento de Alcobendas por un intérprete de signos en colaboración con la asociación CILSEM, que funciona los lunes y miércoles, de 9 a 14 horas, y los jueves, de 16 a 19 horas. El año pasado se atendieron en total a 384 personas, una media de 32 a la semana.

 

Alcobendas incorpora la atención telefónica a personas sordas a través de una aplicación de móvil. Concha Villalón, concejal de Calidad
Alcobendas incorpora la atención telefónica a personas sordas a través de una aplicación de móvil. Concha Villalón, concejal de Calidad

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