AVISO: migración www.sermadridnorte.com
AYUNTAMIENTO DE TRES CANTOS
Radio online SER Madrid Norte - 24 horas informando

Alcobendas ofrece un curso para conocer las claves para atender bien a los clientes para personal del comercio

El Ayuntamiento de Alcobendas ha programado un curso orientado al comercio. En él se mostrarán temas como los principios básicos de atención al cliente, el papel de las emociones, la fidelización, la escucha activa, o la comunicación telefónica. Una iniciativa para conocer las claves para atender bien a los clientes.

Actualidad - Alcobendas
21/02/2014 a las 14:35
» El presunto asesino fue absuelto por malos tratos
» Los alcaldes del norte de Madrid debaten ante el 20D
» 60.000 euros para Seguridad Vial
Fotos
foto 1 de 1
Alcobendas ofrece un curso para conocer las claves para atender bien a los clientes para personal del comercio

Alcobendas ofrece un curso para conocer las claves para atender bien a los clientes para personal del comercio

Orientar a las personas que trabajan en los comercios y que están en contacto con los clientes hacia un estándar de calidad y excelente atención. Ese es el objetivo del curso que el Ayuntamiento de Alcobendas impartirá, orientado al comercio local, durante la primera semana de marzo. Entre otras cosas, se abordarán temas como los principios básicos de la atención al cliente, el papel de las emociones, la fidelización, las habilidades de comunicación, la empatía, o la escucha activa.

El curso durará 16 horas y se impartirá en el Centro Cultural Pablo Iglesias.

Alcobendas ofrece un curso para conocer las claves para atender bien a los clientes para personal del comercio. Elisabetta Braco, concejala desarrollo local de Alcobendas.
Alcobendas ofrece un curso para conocer las claves para atender bien a los clientes para personal del comercio. Elisabetta Braco, concejala desarrollo local de Alcobendas.

Compártelo en

Menéame
Imprimir

Comentarios

Tu comentario
Nombre / Pseudónimo (obligatorio)
Email (obligatorio)
Comentario (obligatorio)
Deseo recibir gratuitamente el newsletter de SER Madrid Norte
Normas de uso

SER Madrid Norte no se responsabiliza de las opiniones vertidas por terceros en este medio, y no está necesariamente de acuerdo con ellas al publicarlas.

Al enviar este formulario aceptas la política de privacidad.

No está permitido verter comentarios contrarios a las leyes españolas o injuriantes.

Reservado el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.

SER EMPRESARIOS
app Cadena SER Madrid Norte (89.6 FM)
app Android Cadena SER Madrid Norte (89.6 FM)
MUNDO 2.0: Networking y comida, en 140 caracteres.
MUNDO ECOLOGICO (B-Leaf: Sostenibilidad y comercio justo basados en algo tan ancestral como el bambú)
CULTURA Y OCIO (Espacio de lengua: ¿los hindús o los hindúes? ¿Los israelís o los israelíes?)
CULTURA Y OCIO: Sergio Dalma, cómo hemos cambiado.
MUNDO 2.0 (Entrenador emocional: ¿Cómo gestionar el miedo a los atentados?)
CULTURA Y OCIO: El deleite del paladar con el sabor más intenso de las Ostras.
FUNDACIÓN VICENTE FERRER
MODA Y BELLEZA: Ulises Mérida, la nueva incorporación de los creadores de moda en España.
ESTRENO DE CINE 2015: "Padres por desigual"
EGM Diciembre 2015: La mayor recompensa a nuestro esfuerzo. Saber que estás ahí.
(LIBRERÍA PERNATEL)
(CLÍNICA DENTAL SIMÓN)
AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS
FRANCINO ABRE UNA NUEVA VENTANA
(ALCOÓPTICA)