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Cambios, devoluciones y pagos

En estos días de recesión, la Oficina Municipal de Información al Consumidor ha empezado en San Sebastián de los Reyes una campaña de inspección para analizar algo habitual como son los cambios y devoluciones de productos, así como las formas de pago.

Actualidad - San Sebastián de los Reyes
16/03/2009 a las 14:23
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La OMIC pretende que se cumplan las normas legales del comercio, sobre todo, en cuanto a la devolución y cambios de productos o los medios a la hora de pagar. La información es esencial y más en estos momentos de crisis económica. Por ejemplo, la devolución en caso de que el producto carezca de defectos no es obligatoria para el comerciante, que puede decidir las condiciones precisas, el cambio mediante dinero o vales por otros productos de la tienda. El derecho de los consumidores es fundamental.

Se trata de una iniciativa del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, en colaboración con la Comunidad de Madrid, que abarca a todo el territorio nacional. El cliente siempre debe tener, si no la razón, toda la información.

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