Campaña en Tres Cantos para comprobar el sistema de reclamaciones en el comercio
El Ayuntamiento de Tres Cantos ha puesto en marcha una campaña para comprobar que los comerciantes cuentan con las hojas del sistema unificado de reclamaciones, así como el cartel que anuncia su existencia. Con ello se busca informar a los comerciantes de sus derechos y obligaciones, así como garantizar el derecho de reclamación.
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- 26/10/2010 a las 19:00
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Campaña en Tres Cantos para comprobar el sistema de reclamaciones en el comercio
Durante esta campaña, los técnicos visitarán aquellos establecimientos, industrias, actividades profesionales y locales de prestación de servicios en los que se produzcan, expidan o faciliten productos, bienes y servicios prestados directamente al consumidor final. El objetivo es informar de los derechos y obligaciones que tanto los titulares de las actividades como los consumidores tienen respecto a las hojas de reclamación de los trámites para su obtención.
En el caso de Tres Cantos, el Ayuntamiento es el encargado de proporcionar estos documentos obligatorios. El Sistema Unificado de Reclamaciones nació en 2001 como un conjunto de instrumentos que la administración pública pone a disposición de los consumidores con el fin de garantizar el derecho a reclamar y proporcionar un tratamiento homogéneo de las reclamaciones en la región.
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