Colmenar Viejo anima a sus vecinos a defender sus derechos como consumidores
Con motivo del Día Internacional del Consumidor, el Ayuntamiento aporta una serie de consejos para reclamar después de haber comprado. Asimismo, recuerda que el Servicio de Atención al Ciudadano recoge de lunes a sábado, de 9,00 a 14,00 horas, las reclamaciones que posteriormente tramita la OMIC.
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Colmenar Viejo anima a sus vecinos a defender sus derechos como consumidores
Como cada 15 de marzo, el Ayuntamiento de Colmenar Viejo recuerda la importancia que tiene reclamar, no sólo para resarcir los derechos menoscabados sino para que desaparezcan las prácticas irregulares. Por ello, anima a sus vecinos a asesorarse a través del a Oficina Municipal de Información al Consumidor. Además, destaca que hay que planificar las compras y no hacerlo a ciegas, leer bien la garantía, pedir factura siempre y guardar los folletos de ofertas. Asimismo, explica la diferencia entre saldos, liquidación y rebajas; y, en las comprar por Internet, anima a elegir páginas seguras y que dispongan de un teléfono de reclamaciones.
Consejos que ofrece el consistorio porque vivimos en una sociedad cada vez más consumista pero que paradójicamente reclama menos. Por lo que es vital estar informados, como destaca Remedios Hernán, concejala de Desarrollo Local.
La edil recuerda también el Servicio de Atención al Ciudadano del Consistorio, ubicado en la Plaza del Pueblo, que recoge de lunes a sábado, de 9,00 a 14,00 horas, todas las reclamaciones que los vecinos quieran presentar y que, posteriormente, tramita la OMIC. Reclamaciones que también pueden presentarse a través de la Sede Electrónica, las 24 horas del día los 365 días del año.
La OMIC es un servicio de atención gratuita que el Ayuntamiento de Colmenar Viejo pone a disposición de los ciudadanos para ofrecer información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores. Entre sus funciones está la de informar y orientarles sobre el ejercicio de sus derechos, recibir y tramitar denuncias y reclamaciones, educación y formación en materia de consumo, e inspección de establecimientos.
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