Dicho ayuntamiento ha presentado un informe en el que realiza un balance del primer cuatrimestre de 2013 en materia de protección al comercio y consumo en la ciudad. Los datos revelan que los vecinos de San Sebastián de los Reyes cada vez se informan más y mejor en todo lo relativo a ello, y que son cada vez más exigentes, como lo demuestra el número de consultas realizadas y el número de reclamaciones interpuestas. Hasta la fecha señalada, han sido 842 las reclamaciones presentadas, siendo la mitad de las mismas reclamaciones de vecinos del municipio. Un total de 293 establecimientos han sido los reclamados, de los cuales 173 pertenecen a San Sebastián de los Reyes.
El objeto de las reclamaciones es mayoritariamente relativo a publicidad engañosa, precios, devoluciones, garantías en periodo de rebajas y comercio electrónico.
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