El Plan B de Carlos Jean, el impacto informativo de las redes sociales o los servicios de atención al cliente a través de Twitter protagonistas en Mundo 2.0
El reconocido consultor de Comunicación y Marketing on line, Roberto Carreras nos trae hasta Mundo 2.0 la iniciativa “El Plan B” donde Carlos Jean anima a los internautas a participar en sus nuevos temas musicales. Además, analizaremos el papel de las redes sociales en las grandes citas informativas, conoceremos mejor el nuevo Google Instant y les invitaremos a acercarse a la atención al cliente de las empresas a través de Twitter.
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- 05/10/2010 a las 19:01
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El Plan B de Carlos Jean, el impacto informativo de las redes sociales o los servicios de atención al cliente a través de Twitter protagonistas en Mundo 2.0
El reconocido consultor de Comunicación y Marketing on line y profesor de la UOC, Roberto Carreras nos acercará cada mes los mayores fenómenos e iniciativas del Mundo 2.0. En esta primera edición Carreras nos ha contado la iniciativa del Elplanb.tv de Calor Jean. Cada mes, Carlos Jean colgará una base para que los internautas aporten sus propios ingredientes musicales y consigan su propia versión. Los que más gusten a la comunidad optarán a la grabación del tema junto a Jean y la participación en nuevo trabajo en el que colaborarán músicos consagrados.
La última Huelga General o las Primarias del Partido Socialista han sido una muestra irrefutable de la importancia de las redes sociales y en general de Internet para la difusión de la información. No sólo medios y periodistas han aprovechado estas plataformas, los propios ciudadanos han ofrecido datos, información, incidencias, opiniones…registrando altos picos de audiencia y participación 2.0
Con Roberto Carreras descubriremos que los servicios de atención al cliente a través de redes sociales como Twitter han supuesto una revolución, la apuesta por un servicio más directo y personalizado.
Y jugaremos con Google Instant, el buscador más famoso del mundo puede que también se haya convertido en el más inteligente. ¿Llegará a leer nuestra mente?
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