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El servicio de atención ciudadana de Alcobendas recibe el certificado AENOR

La calidad que ofrece el servicio de atención ciudadana del Ayuntamiento de Alcobendas acaba de verse reconocida con el certificado AENOR, el reconocimiento que otorga la Asociación Española de Normalización y Certificación. En este caso ha sido reconocido el sistema de gestión de calidad, que vela por que se preste un servicio al ciudadano con las mejores garantías.

Actualidad - Alcobendas
07/07/2011 a las 18:55
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El servicio de atención ciudadana de Alcobendas recibe el certificado AENOR.

El servicio de atención ciudadana de Alcobendas recibe el certificado AENOR.

La certificación obtenida por el Ayuntamiento de Alcobendas avala la enorme calidad de todos los servicios que presta el conocido como SAC, a través de sus diferentes canales de atención. El servicio de atención ciudadana tiene asistencia presencial desde sus tres oficinas, telefónico desde el 010, e interactivo o telemático. El certificado AENOR avala ahora oficialmente su buen hacer.

De esta forma, el Ayuntamiento de Alcobendas ve reconocido una vez más el servicio que presta a sus vecinos. Por cierto, que los ciudadanos valoran con un 8,95 este servicio, que de manera presencia atiende como máximo al vecino en 10 minutos.

El servicio de atención ciudadana de Alcobendas recibe el certificado AENOR. Concha Villalón, Concejala Planificación y Calidad de Alcobendas.
El servicio de atención ciudadana de Alcobendas recibe el certificado AENOR. Concha Villalón, Concejala Planificación y Calidad de Alcobendas.

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