La CECU defiende los derechos de los consumidores durante las rebajas
Comienzan las rebajas de invierno, una oportunidad para conseguir productos de necesidad a precios más bajos. Todo un aliciente en época de crisis. De hecho, esta temporada se presenta especialmente ventajosa, ya que se prevé que los grandes descuentos aparezcan desde el principio. Es decir, que no será extraño encontrarnos con productos a mitad de precio e incluso más desde el primer día. Algo que no supone disminuir los derechos de los consumidores, como alerta la Confederación Española de Consumidores y Usuarios.
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- 07/01/2010 a las 16:00
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Aunque la previsión para estas rebajas es que gastemos algo menos que el año pasado, la CECU recomienda evitar comprar por comprar y defender siempre nuestros derechos. Por ejemplo, la normativa prohíbe vender artículos defectuosos o con taras como rebajas, ya que son saldos. Además, todos los artículos que se vendan en rebajas deben haber estado a la venta los días anteriores en el establecimiento.
La posibilidad de cambios o devoluciones suele ser la principal fuente de dudas y reclamaciones de los consumidores durante las rebajas. Los comercios no están obligados a hacerlos, siempre y cuando el producto no sea defectuoso y así lo publiciten. Por lo que la CECU aconseja que el consumidor se informe, como señala su portavoz, David Hurtado.
Por otra parte, si un comercio permite pagar con tarjeta el resto del año, no debe negarse a aceptar este medio de pago en período de rebajas y hay que remarcar la necesidad de que junto al precio rebajado aparezca el precio antiguo o bien el porcentaje de rebaja que se aplica en el artículo.
Para terminar, es fundamental guardar el ticket de compra, ya que será necesario para presentar cualquier reclamación. Asimismo, cuando un consumidor crea que le han negado o vulnerado sus derechos debe exigir las hojas de reclamaciones.
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