El Sistema de Información y Asesoramiento del Voluntariado permite gestionar las acciones de fomento, información, asesoramiento y formación relacionadas con el voluntariado, a través de dos servicios complementarios: el Punto de Información del Voluntariado de la Dirección General de Servicios Sociales e Integración Social, y la Escuela de Voluntariado. Además, el SIAV posibilita cumplir las obligaciones adquiridas a través de los convenios de colaboración suscritos por la Comunidad de Madrid con municipios y mancomunidades de la región, así como con entidades deportivas y culturales.
Estos convenios permiten mantener la Red de Puntos de Información de Voluntariado (PIV) de la región como forma de promover el voluntariado en todo el ámbito territorial de la Comunidad de Madrid y fomentar la coordinación de actividades solidarias en todos los niveles de la sociedad madrileña, facilitando una vía de participación de los ciudadanos desde su entorno más cercano.
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