El Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama se ha convertido desde su arranque en el más visitado de España, con 3,5 millones de visitas en un año, lo que exige una intensa acción preventiva y de conservación. En este espacio natural de máxima protección está representado el 40% de las especies de aves, reptiles y anfibios y la mitad de los mamíferos de España, con especies como el buitre negro, el águila imperial, la rana patilarga o el lobo ibérico, recientemente instalado en la región.
Para garantizar la conservación del espacio la Comunidad ha instado sistemas de control y conteo de visitantes, señalizado rutas aptas para bicicletas de montaña, incluso un Bus Lanzadera que permite el acceso sin necesidad de utilizar el vehículo privado; así como la realización de rutas lineales, pues el recorrido circular permite volver al lugar de estacionamiento del coche. La gran aceptación ha hecho que el gobierno regional decidiera prorrogar este servicio todo el año y no únicamente en verano.
También es objetivo del contrato la información, asesoramiento y el control de los visitantes del Parque Nacional, la atención al público, la resolución de consultas y la distribución de información en los Centros de Atención al Visitante. Del mismo modo, se ocupará de tareas de limpieza y mantenimiento, de la atención en las áreas recreativas y de la recogida de datos protocolizada en el Centro de Visitantes de Peñalara y en la Oficina de Atención a la Población Local. Incluye también la incorporación de una cuadrilla de limpieza para la cara sur del Parque, mejorando el servicio que se prestaba en la zona más frecuentada, y realizará el servicio de control de acceso a La Pedriza en Manzanares el Real y el del Bus Lanzadera de La Pedriza.
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