La Comunidad lanza un vídeo para formar a los comerciantes en la atención al turista chino
La Consejería de Economía y Hacienda y la Cámara Oficial de Comercio e Industria, ha presentado un video formativo sobre trato al turista chino. El objetivo es mejorar la atención al cliente de esta nacionalidad. El video, de 11 minutos de duración, ofrece consejos sobre las costumbres en el trato, las preferencias del turista chino al recibir la atención comercial y las técnicas de marketing más apropiadas, así como métodos de pago, costumbres de empaquetado y otras informaciones relativas a cuestiones culturales.
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- 14/07/2014 a las 16:18
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La Comunidad lanza un vídeo para formar a los comerciantes en la atención al turista chino
La iniciativa se enmarca dentro de la estrategia on-line de la campaña “Madrid, destino 7 estrellas. La mejor tienda del mundo” y estará disponible en www.madrid.org/comercio Este va acompañado de un catálogo de ocho fichas con información descriptiva sobre colores, materiales y tallas; consejos sobre trato y venta; denominación de origen; fechas importantes en la cultura china; tax free y método de pago. La documentación se completa con más de quince rótulos en madarín con mensajes relativos a aspectos comerciales y culturales chinos.De este modo, se facilitará al cliente la búsqueda de los productos y se le proporcionará explicaciones sobre los artículos que se comercializan.
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