Su horario de atención al público es, de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 horas, mientras que el de atención telefónica es de 8:00 a 15:00 horas en el 91 268 49 44. La OMIC presta, entre otros, los siguientes servicios: asesoramiento a los consumidores finales frente a establecimientos o comercios ante conflictos, mediación de reclamaciones y denuncias en materia de consumo, o entrega de hojas de reclamaciones del Servicio Unificado de Reclamaciones a los establecimientos o comercios.
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