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La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Paracuellos tendió 513 reclamaciones en 2013

La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Paracuellos de Jarama tramitó en 2013 un total de 513 expedientes. Los sectores que generaron mayor número de reclamaciones fueron la telefonía y el suministro de energía y gas. Por competencia material o territorial la OMIC trasladó 85 expedientes a otros organismos públicos, mientras que 428 fueron gestionados desde la propia oficina de Paracuellos.

Actualidad - Paracuellos del Jarama
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La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Paracuellos tendió 513 reclamaciones en 2013

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Paracuellos tendió 513 reclamaciones en 2013

De los expedientes tramitados en la Oficina de Información al Consumidor de Paracuellos, 343 se archivaron con resultado positivo a favor del reclamante, mientras que 85 se archivaron con resultado negativo con respecto a las pretensiones del reclamante.

Los motivos más frecuentes de las reclamaciones eran la compra de bienes y la contratación de servicios y suministros. La OMIC también ha prestado asesoramiento para la interposición de reclamaciones ante otros organismos públicos, donde consumo no es competente.

La OMIC está ubicada en el edificio municipal Gaspar Morales, con atención presencial de 9 a 13 horas, y telefónica de 8 a 15 horas de lunes a viernes.

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