De los expedientes tramitados en la Oficina de Información al Consumidor de Paracuellos, 343 se archivaron con resultado positivo a favor del reclamante, mientras que 85 se archivaron con resultado negativo con respecto a las pretensiones del reclamante.
Los motivos más frecuentes de las reclamaciones eran la compra de bienes y la contratación de servicios y suministros. La OMIC también ha prestado asesoramiento para la interposición de reclamaciones ante otros organismos públicos, donde consumo no es competente.
La OMIC está ubicada en el edificio municipal Gaspar Morales, con atención presencial de 9 a 13 horas, y telefónica de 8 a 15 horas de lunes a viernes.
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