La revolución democrática y social del Mundo 2.0, también en el consumo

Mundo-2.0

03/05/2012 a las 18:37

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La revolución democrática y social del Mundo 2.0, también en el consumo. Foto: Diseño de @RuthVilar y @sndsep

El consumidor ha cambiado para siempre. Ahora tenemos más poder de decisión y sobre todo más influencia en dar una buena o mala reputación a un producto, una marca o una empresa. El marketing tradicional ya no es efectivo, no nos fiamos de la información oficial de las marcas y buscamos la recomendación por parte de nuestros contactos sociales. Situación que ha cambiado para siempre la forma de gestionar el marketing y la comunicación online de las empresas.

“El Consumidor Social: Reputación Online y Social Media” es el título del nuevo libro de Miguel del Fresno. El doctor en Sociología y consultor experto en nuevas tecnologías analiza las consecuencias que Internet y la web 2.0 ha producido en el marketing y la comunicación en el espacio dirigido por David Guerrero.