Las Farmacias evolucionan de la tradicional botica al establecimiento de salud moderno
No han perdido ni un ápice de profesionalidad, pero sí han cambiado su imagen por dentro y por fuera. Las farmacias que están tan presentes en nuestra vida, para comprar desde un analgésico, hasta un dentífrico, se han tenido que ir adaptando a los cambios sociales y a una clientela más exigente. España es el único país de nuestro entorno donde hay farmacias que abren 24 h y en comparación con Portugal o Reino Unido, tiene los medicamentos más baratos.
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- 23/10/2009 a las 10:11
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Las Farmacias evolucionan de la tradicional botica al establecimiento de salud moderno
La evolución de las farmacias y del papel del farmacéutico ha sido el tema abordado en “La Entrevista” de Localia Fuenalabrada con Luis de la Fuente, director gerente de Mediform Plus, asesoría de marketing y gestión de estrategia a farmacias. De la Fuente ha reconocido que estos establecimientos han cambiado radicalmente desde la farmacia de mostrador y estanterías de madera, con los botes de porcelana, a negocios modernos, prácticos y en donde se encuentran, además de medicamentos, otros productos de salud, como cremas de belleza o zapatos para pies delicados. Reconoce que la formula “abierto 24h” no siempre ha funcionado “y hay quien ha tenido que cerrar”. La figura del farmacéutico como persona de confianza e información para el cliente, también ha cambiado. Se ha afianzado más porque, entre otras cosas, el usuarios “se ha vuelto más crítico y exigente en la información”.
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