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Los madrileños valoran positivamente el teléfono de emergencias 112

Este servicio público es uno de los mejor valorados por los habitantes de la región. Desde su puesta en funcionamiento hace quince años, el 112 Comunidad de Madrid ya ha gestionado cerca de 70 millones de llamadas, la mayoría relacionadas con las urgencias sanitarias, seguridad y tráfico. Son los usuarios quienes lo valoran como de muy alta calidad y le conceden una nota de 9 puntos sobre 10. Por otra parte, su atención ha propiciado que más de 200 delegaciones de países extranjeros hayan visitado sus instalaciones en Pozuelo de Alarcón.

Actualidad - Comunidad
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Los madrileños valoran positivamente el teléfono de emergencias 112.

Los madrileños valoran positivamente el teléfono de emergencias 112.

El gobierno regional realiza un constante trabajo para que los ciudadanos madrileños cuenten con el mejor Servicio de Emergencias de España. Su avanzada tecnología hace posible que el 112 cuente con los mejores medios de localización de llamadas, que permiten atender rápidamente las situaciones de emergencia, así como que los distintos servicios sanitarios, de bomberos o  policiales lleguen al lugar de la incidencia en pocos minutos.

El porcentaje más elevado de incidencias gestionadas por este teléfono  corresponde al ámbito sanitario en un 41%, seguido de las relacionadas con seguridad 35%, accidentes y alteraciones de tráfico 15%, e incendios y rescates tanto en viviendas como en la montaña 8%.

Un dispositivo que cuenta con sistemas específicos para personas con discapacidad auditiva, atención hasta en 80 idiomas diferentes y hasta  WhatsApp para localización de personas perdidas o heridas en áreas montañosas. Aunque su herramienta informáticas más potente es el aviso masivo a la población, un sistema que permite el envío de un mensaje de voz a los teléfonos de área de la Comunidad que se determine. Asimismo, el 112 informa puntualmente a la población a través de las Redes Sociales, con cerca de 41.600 seguidores en Twitter y más de 720.000 vídeos visionados en Facebook.

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