AVISO: migración www.sermadridnorte.com
AYTO. SANSE (Ahora somos más...)
Radio online SER Madrid Norte - 24 horas informando

Los medios de transporte centran las consultas y reclamaciones de los turistas en junio y julio

Durante el mes de junio y la primera quincena de julio los turistas en nuestro país han realizado unas 3.000 consultas y reclamaciones, lo que supone un 10% más en relación con el mismo periodo del año anterior, según la Federación de Usuarios y Consumidores Inedependientes, FUCI. A pesar de todo, se destaca que saber reclamar de forma eficiente es todavía una asignatura pendiente.

Actualidad - Comunidad
29/07/2011 a las 15:37
» La UAM construirá un microscopio único en el mundo
» Los ‘Chicos del coro’ protagonizan el concierto de Navidad de la Autónoma
» Reforesta animar a regalar un árbol en Navidad
Videos
Fotos
vídeo 1 de 1
 
Anterior: Los medios de transporte centran las consultas y reclamaciones de los turistas en junio y julio.
Siguiente: Los medios de transporte centran las consultas y reclamaciones de los turistas en junio y julio.

Los medios de transporte centran las consultas y reclamaciones de los turistas en junio y julio

Del total de consultas y reclamaciones recibidas, casi 1.800 tienen que ver con el transporte, un 22% están relacionadas con los alojamientos y hostelería y un 10% se deben a conflictos con las agencias de viajes.

Concretamente el medio de transporte que más quejas recibe es el avión, un 60%, el autobús, un 30%, trenes, 6% y barco, 4%.

En lo que se refiere al alojamiento, el mayor número de reclamaciones se centra en el alquiler de apartamentos.  Deficiencias en el equipamiento, alquileres que incumplen lo pactado o el cobro indebido de importes, es lo más habitual en las quejas.

En cuanto a la hostelería se han recibido  248 reclamaciones, siendo las más frecuentes las deficiencias en la higiene de los restaurantes y bares, la insuficiente publicidad de sus precios o la negativa a la expedición de facturas.

FUCI reconoce que el incremento en las reclamaciones se puede deber también a que el consumidor cada vez es más exigente con una calidad que busca sea real. A pesar de todo, la Federación asegura que todavía saber reclamar correctamente y con eficacia es una asignatura pendiente. Para orientarnos, esta organización ha editado la guía “Los derechos de los consumidores en vacaciones”.

Compártelo en

Menéame
Imprimir

Comentarios

Tu comentario
Nombre / Pseudónimo (obligatorio)
Email (obligatorio)
Comentario (obligatorio)
Deseo recibir gratuitamente el newsletter de SER Madrid Norte
Normas de uso

SER Madrid Norte no se responsabiliza de las opiniones vertidas por terceros en este medio, y no está necesariamente de acuerdo con ellas al publicarlas.

Al enviar este formulario aceptas la política de privacidad.

No está permitido verter comentarios contrarios a las leyes españolas o injuriantes.

Reservado el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.

SER EMPRESARIOS
app Cadena SER Madrid Norte (89.6 FM)
app Android Cadena SER Madrid Norte (89.6 FM)
MUNDO ECOLOGICO (B-Leaf: Sostenibilidad y comercio justo basados en algo tan ancestral como el bambú)
CULTURA Y OCIO (Espacio de lengua: ¿los hindús o los hindúes? ¿Los israelís o los israelíes?)
CULTURA Y OCIO: El deleite del paladar con el sabor más intenso de las Ostras.
MUNDO 2.0 (Entrenador emocional: ¿Cómo gestionar el miedo a los atentados?)
MUNDO 2.0: Networking y comida, en 140 caracteres.
CULTURA Y OCIO: Sergio Dalma, cómo hemos cambiado.
EGM Diciembre 2015: La mayor recompensa a nuestro esfuerzo. Saber que estás ahí.
(CLÍNICA DENTAL SIMÓN)
ESTRENO DE CINE 2015: "Padres por desigual"
(ALCOÓPTICA)
AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS
FUNDACIÓN VICENTE FERRER
FRANCINO ABRE UNA NUEVA VENTANA
(LIBRERÍA PERNATEL)
MODA Y BELLEZA: Ulises Mérida, la nueva incorporación de los creadores de moda en España.