La relación calidad-precio de los servicios es de un 7,5 sobre 10. Así se desprende de la encuesta de satisfacción del Patronato Municipal de Deportes 2012, donde el Abono Deporte y el Servicio de Medicina Deportiva son lo más valorado por los usuarios de las instalaciones de Alcobendas con un notable alto. La gran variedad de actividades y la flexibilidad horaria son otros alicientes para los abonados, que puntúan con un 7,8 sobre 10 la relación calidad-precio en el caso del Polideportivo José Caballero y con un 7,2 en el caso de la Ciudad Deportiva de Valdelasfuentes. Las piscinas son las instalaciones preferidas, seguidas por la sala fitness y los gimnasios de actividades. Un reconocimiento que recordaba en los micrófonos de SER Madrid Norte el portavoz del equipo de gobierno, Ramón Cubián.
Declaraciones al hilo de las críticas del PSOE de Alcobendas sobre la próxima subida del precio de algunos servicios deportivos: un euro mensual para el Abono Deporte de 2013 y un incremento del 8,57% de la natación para niños y mayores o del 12,79% de las actividades acuáticas para niños. Desde el Ayuntamiento reconocen este incremento, que consideran mínimo, en virtud del IPC, e insisten en la satisfacción general sobre las actividades deportivas y las instalaciones de Alcobendas.
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