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Los vecinos de Alcobendas trasladan sus opiniones el Ayuntamiento

El Ayuntamiento pone en marcha esta nueva herramienta para conocer instantáneamente las opiniones del ciudadano. Se trata de un ágil canal de comunicación sencillo, rápido y anónimo, instalado en la sala de espera de la oficina del Servicio de Atención Ciudadana de la Casa Consistorial.

Actualidad - Alcobendas
12/02/2014 a las 17:08
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Los vecinos de Alcobendas trasladan sus opiniones el Ayuntamiento

Los vecinos de Alcobendas trasladan sus opiniones el Ayuntamiento

Con el fin de mejorar aún más los servicios municipales se pone en marcha “Opinator”, donde el vecino realiza una breve encuesta en menos de un minuto. Además, como las opiniones son procesadas de manera automática se conoce rápidamente la valoración del ciudadano, como destaca Concha Villalón, concejala de Planificación y Calidad

En estos primeros días de funcionamiento del “Opinator” se han habilitado encuestas para conocer la opinión de los vecinos sobre el Archivo Municipal, los trámites on line a través de la web municipal, la Oficina Tributaria Virtual de Alcobendas y el Servicio de Atención Ciudadana. Asimismo, las primeras encuestas revelan que la satisfacción global con los trámites on line realizados alcanza el 8.8 y que los aspectos más valorados del Servicio de Atención Ciudadana son la simpatía y amabilidad de sus empleados, la profesionalidad y competencia, limpieza, accesibilidad y confort.

“Opinator” funciona a través de una tableta situada en el SAC del Ayuntamiento, aunque también se puede realizar la  encuesta capturando con el móvil un código BIDI.

 

Los vecinos de Alcobendas trasladan sus opiniones el Ayuntamiento. Concha Villalón, concejala planificación y calidad de Alcobendas.
Los vecinos de Alcobendas trasladan sus opiniones el Ayuntamiento. Concha Villalón, concejala planificación y calidad de Alcobendas.

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