Esta guía informa al consumidor sobre la legislación que afecta a los créditos para financiar bienes o servicios. En ella se recoge la definición básica de crédito; la información previa que el empresario debe facilitar al consumidor, antes de firmar el contrato; las condiciones financieras del crédito, que deben figurar en el contrato por escrito; la forma de rescindir el crédito, o de liquidarlo anticipadamente; las condiciones para que el crédito se considere vinculado, y la formas de reclamar.
Asimismo, la OMIC de Paracuellos recuerda que en ella se pueden presentar reclamaciones cuando el consumidor encuentra problemas en la contratación de un crédito. Se encuentra en el Edificio Gaspar de Morales, en la avenida de Juan Pablo II, 28; de lunes a viernes de 9,00 a 13,00 horas. Aunque también cuenta con un horario de atención telefónica de 8,00 a 15,00 horas los mismos días.
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