El servicio busca dar respuestas rápidas a problemas cotidianos en cualquier momento del día o de la noche, los 365 días del año, sin necesidad de desplazarse, mejorando de forma sustancial la atención sanitaria en Tres Cantos. Actualmente, son 6.112 las tarjetas registradas: 2.029 tarjetas de mayores y 4.083 tarjetas familiares de asistencia infantil. Los últimos datos de 2013 revelaban que es un servicio muy demandado por los tricantinos y que el número de consultas sigue creciendo año tras año, ya que el de asistencia infantil registró 2.706 consultas, lo que supone un incremento anual en el número de llamadas atendidas de un 2,33 por ciento respecto a 2012. Este servicio, además de atender consultas sobre menores de once años, resuelve también todas las dudas y preocupaciones que se le puedan plantear a la futura madre en relación con el embarazo y la lactancia. Por otro lado, 2.096 usuarios acudieron el pasado año al servicio para mayores de 65 años, lo que supone un incremento respecto al mismo periodo del año anterior de un 7,98 por ciento.
Para acceder a estos servicios, es necesario tener una tarjeta que proporciona la concejalía de Sanidad.
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