Doce nuevos puntos de información al consumidor en la región
La Comunidad de Madrid refuerza este servicio con aquellos municipios que por falta de recursos, no disponen de los medios para mantener un sistema propio de información y defensa del consumidor. Entre los ayuntamientos beneficiados se encuentran Bustarviejo, El Boalo, Lozoyuela-Navas-Sieteigleisas, Pedrezuela, Pelayos de la Presa y Torrelaguna.
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- 15/09/2014 a las 15:55
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Doce nuevos puntos de información al consumidor en la región
El objetivo de esta iniciativa es que los ciudadanos puedan tener acceso a un mismo nivel de protección y vean atendidas sus necesidades como consumidores y usuarios, con independencia de su lugar de residencia, sin necesidad de efectuar grandes desplazamientos.
Así, las asociaciones de consumidores de la zona prestarán un servicio de información al consumidor, mediante una atención directa, un día a la semana durante tres horas. Aunque los consistorios serán los encargados de seleccionar a la asociación de consumidores con la que contratará el servicio.
Ellos también les facilitarán una ubicación dentro de las dependencias municipales y servicios informáticos para atender el servicio. Además, deberán elaborar una memoria con estadísticas sobre el número de reclamaciones, denuncias, solicitudes de arbitraje, consultas e informes tramitados en virtud de estos convenios. Sin embargo, será la Dirección General de Consumo la encargada de gestionar todas las reclamaciones, denuncias y solicitudes de arbitraje.
En la sierra norte el gobierno regional ya mantiene acuerdo con municipios como Buitrago de Lozoya, El Molar, Guadalix de la Sierra, La Cabrera, Manzanares el Real, Miraflores de la Sierra, Moralzarzal, Navacerrada, Soto del Real y Torremocha del Jarama. Con lo que, gracias a este nuevo paso, 36 municipios se suman a los puntos de información al consumidor.
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