El objetivo de este servicio es doble: informar a los madrileños de las emergencias que ocurren en la región, bajo la premisa de que un ciudadano bien informado es un ciudadano más seguro, y fomentar una cultura de autoprotección con la difusión de vídeos y notas de recomendaciones. También realiza una labor divulgativa del día a día y funcionamiento del 112. De este modo, son muchas las personas que viven en otras comunidades y en países de todo el mundo que han mostrado interés en este perfil.
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