El sistema de licencias urbanísticas de Alcobendas renueva su certificación de excelencia
Este certificado acredita que el Ayuntamiento cumple con los requisitos establecidos por la norma ISO 9001 y que ha implantado un sistema de gestión de calidad que apuesta por la mejora continua. Entre otras cosas, la certificación AENOR implica que el sistema de licencias favorece la atención de las demandas de los ciudadanos, que los resultados son satisfactorios y que pasa los sistemas de control.
Las ventajas de este certificado son tres: mejora los procesos, logra mayor implicación de los profesionales y conlleva más convicción a la hora de comprometerse con la calidad.
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