La ORIC de Soto del Real es un ejemplo del servicio que garantiza la seguridad de los consumidores
La Oficina Regional de Información al Consumidor del municipio serrano es una muestra más de las 74 que tiene la Comunidad de Madrid. Un servicio que este año ha destinado 340.000 euros en toda la región para garantizar los derechos de los consumidores. Por ello, ha recibido la visita de la directora general de Consumo, Carmen Martínez de Sola, acompañada de la alcaldesa del municipio, Encarnación Rivero, y la presidenta de la Asociación de Amas de Casa y Consumidores-Usuarios de la Comunidad de Madrid “Ascensión Sedeño”, Ascensión Cerezo.
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- 29/08/2012 a las 13:35
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La ORIC de Soto del Real es un ejemplo del servicio que garantiza la seguridad de los consumidores.
Las Oficinas Regionales de Consumo están gestionadas por las Asociaciones de Consumidores y se encargan de informar, ayudar, orientar y asesorar sobre los derechos y obligaciones de los consumidores. Además de garantizar la recepción y tramitación de las reclamaciones y solicitudes de arbitraje, así como las denuncias en materia de consumo.
En estas oficinas los empresarios de Soto del Real pueden solicitar y recoger las Hojas de Reclamaciones que tienen obligación de tener a disposición de sus clientes, recibir asesoramiento sobre la legislación que, en materia de consumo, regula su actividad empresarial, e informarse sobre las ventajas del Sistema Arbitral de Consumo como mecanismo de resolución voluntaria de los conflictos entre consumidores y empresarios.
Actualmente las ORIC dan servicio a 74 municipios de zonas rurales, 7 más que en 2011, y están abiertas al público 3 horas un día a la semana, prestando un servicio de atención telefónica el resto de los días de la semana.
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