Los usuarios del Archivo Municipal de Alcobendas le dan un sobresaliente en la última encuesta de satisfacción
Los usuarios del Archivo Municipal de Alcobendas de dan un 9,63 en la última Encuesta de Satisfacción que ha desarrollado el ayuntamiento de la ciudad. Lo más valorado son los profesionales seguido de la eficacia destacando la rapidez en el suministro de documentos y el éxito en la búsqueda de información.
- Actualidad - Alcobendas
- 27/07/2015 a las 15:28
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Los usuarios del Archivo Municipal de Alcobendas le dan un sobresaliente en la última encuesta de satisfacción
Un 92,4% de los usuarios han manifestado estar “muy satisfechos” con el servicio que ha recibido en el Archivo Municipal. La calificación global de 9,63 puntos sobre 10 evidencia también la satisfacción de los vecinos que utilizan este servicio.
Los profesionales son lo más valorado con un 9,78, seguido por la eficacia con un 9,75 destacando la rapidez en el suministro de documentos y el éxito en la búsqueda de información. El 98% de los usuarios han tardado menos de 5 minutos en ser atendidos.
Además de la valoración, la encuesta también recoge sugerencias, entre las principales; horario de atención más amplio, aumentar la digitalización de los documentos, que se facilite la consulta de documentos digitalizados por vía telemática o que se ajusten los precios por digitalización documentos.
En archivo municipal se guardan los documentos producido y recibidos en el ayuntamiento a lo largo de toda su historia. Conserva el patrimonio documental municipal para su posible uso en la gestión, la información ciudadana, la proyección cultural o la investigación histórica.
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