Pautas sobre calidad y gestión en administraciones y empresas en Alcobendas
Alcobendas acogerá mañana la Jornada “Abiertos a la Calidad, gestionando la Excelencia”, una iniciativa en la que participarán directivos de empresas y representantes de la administración con el objetivo de conocer pautas y técnicas para la mejora de la calidad y la gestión de sus servicios.
- Actualidad - Alcobendas
- 22/09/2009 a las 12:12
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El Ayuntamiento de Alcobendas, líder en la gestión de calidad en los servicios públicos y Sello Europeo de Excelencia en la categoría oro junto con el Club Excelencia en Gestión han organizado unas jornadas destinadas a trasladar a empresarios, responsables políticos y administraciones las claves para mejorar la calidad y gestión de sus servicios.
El miércoles durante toda la mañana se desarrollará una mesa redonda sobre el funcionamiento de las administraciones local, autonómica y estatal; se presentará la Guía de Cargos Públicos de la Asociación Española para la Calidad o se desarrollarán ponencias tan interesantes como la titulada “Liderazgo” de la concejala de Planificación y Calidad de Alcobendas, Concha Villalón.
Además se desarrollará una mesa redonda sobre el “Benchmarking” o una conferencia sobre como conseguir objetivos en una organización y superar los obstáculos a cargo de Gustavo Piera, presidente del Grupo CMR.
De manera complementaria a estas jornadas, el jueves 24 de septiembre se celebrará una Jornada de Puertas Abiertas en el ayuntamiento de Alcobendas.
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