San Sebastián de los Reyes pone en marcha el Servicio de Atención e Información Telefónica 010

San Sebastián de los Reyes ha puesto en marcha esta semana el Servicio de Atención e Información Municipal "010". Se trata de un canal de información telefónica individualizada sobre trámites, procedimientos y servicios municipales cuyo objetivo es poner a disposición de los ciudadanos un medio complementario de atención con los mismos servicios que se prestan de manera presencial o electrónica.

Actualidad - San Sebastián de los Reyes

23/01/2015 a las 13:55

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San Sebastián de los Reyes pone en marcha el Servicio de Atención e Información Telefónica 010

Hasta la fecha, el Ayuntamiento contaba con dos cauces principales de comunicación e información con los vecinos: uno presencial a través del Servicio de Atención Ciudadana (SAC), que dispone de tres oficinas. Otro de los cauces es el electrónico dentro de la web municipal. Con la incorporación del Servicio de Información y Atención Telefónica "010", se pone a disposición de todos los ciudadanos un medio adicional para facilitarles la información y la realización de trámites municipales. El canal telefónico resulta muy adecuado y eficaz para todos los sectores de la sociedad por su universalidad, sencillez e inmediatez y con indudables ventajas sobre el presencial, evitando al ciudadano desplazamientos innecesarios a las oficinas municipales.

El horario de atención del Servicio de Información "010" es de lunes a viernes no festivos de 8.30 a 14.30 horas; y en horario de verano, de lunes a viernes no festivos de 8.30 a 14.00 horas del 15 de junio al 15 de septiembre, ambos inclusive.