Tres Cantos creará una Comisión Pública de Quejas y Sugerencias
Gracias a la excelente participación de los vecinos, a través del Servicio de Quejas y Sugerencias, que atendió en los últimos seis meses un total de 639 formularios. El Ayuntamiento tricantino continuará mejorando la comunicación directa y personalizada con la ciudadanía, desde esta Comisión Pública, con el fin de ser más cercano, ágil y transparente.
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- 16/09/2015 a las 17:01
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Tres Cantos creará una Comisión Pública de Quejas y Sugerencias
El Servicio de Quejas y Sugerencias de la Oficina de Atención al Vecino informa sobre todas aquellas cuestiones relacionadas con el ámbito institucional y administrativo y sus distintas áreas; así como sobre temas relacionados con la ciudad ya sea de forma presencial, llamando por teléfono marcando el 010 o a través del número 91 293 80 10 si se llama desde fuera de Tres Cantos.
Se trata de uno de los canales más utilizados por los tricantinos, ya que en lo que va de año este servicio atendió 639 formularios desde la página web del ayuntamiento, ofreciendo una respuesta en una semana. Ante esta importante respuesta, el equipo de gobierno va a crear una Comisión Pública de Quejas y Sugerencias en la que podrán participar los vecinos de forma más activa.
Por otro lado, desde que en 2014 el Equipo de Gobierno pusiese en marcha el Portal de Transparencia, este servicio ha registrado una media de 700 visitas de vecinos. Asimismo, la web www.trescantos.es dispone de otros dispositivos para facilitar la comunicación del Ayuntamiento con los vecinos como la agenda de eventos, la Sede Electrónica, la citación para el DNI, últimas noticias, grabación del último pleno o boletines municipales.
Además, el consistorio tiene también abiertas otras vías de comunicación con el ciudadano a través de las redes sociales más utilizadas, como Facebook, Twitter, Youtube y Flickr. Todo con el fin de mejorar el gobierno municipal.
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